Política de Envíos
Envíos Aurora
En Aurora cuidamos cada detalle para que tu pedido no sea solo una entrega, sino el inicio de un nuevo ritual 💜
1. Cobertura
Llevamos nuestros productos a gran parte de Colombia, para acompañarte estés donde estés. (Puedes revisar las coberturas en el checkout)
2. Tiempos de entrega
Sabemos que quieres empezar tu ritual cuanto antes ✨
- Bogotá: 1 a 2 días hábiles
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
- Otros destinos: 3 a 8 días hábiles
Tu pedido comienza a prepararse desde el momento en que confirmamos tu pago.
3. Preparación de tu pedido
Cada orden es alistada con cuidado y dedicación:
- Procesamos pedidos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles
- Empacamos tus productos para proteger su calidad y esencia
No realizamos despachos sábados, domingos ni festivos.
Costos de envío
El valor del envío se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación.
En momentos especiales, podrás disfrutar de beneficios como envío gratis, porque queremos acompañarte más cerca
Seguimiento
Por el momento no tenemos seguimiento en tiempo real, próximamente lo tendremos para ti!
Entrega del pedido
Te recomendamos recibir tu pedido con atención:
- Verifica que el empaque esté en buen estado
- Si notas alguna novedad, repórtala de inmediato
Haremos un intento de entrega por lo que te pedimos estar atenta, si tu pago es contra entrega puedes dejar el dinero en portería.
Tiempos excepcionales
En algunas ocasiones, factores externos como el clima, la logística nacional o temporadas de alta demanda pueden generar retrasos.
Aun así, trabajamos constantemente para que tu pedido llegue lo antes posible.
¿Necesitas ayuda?
Estamos aquí para acompañarte.
Puedes escribirnos a: aurorateascol@gmail.com o por whatsapp 3123716865
Aurora es más que un producto. Es una pausa, un momento y un ritual que comienza desde que llega a tus manos.